Algemene Voorwaarden & Privacy
Artikel 2: Toepassing, kennisneming en geldigheid
Artikel 3. Aanbod
Artikel 4. Prijs en betaalmodaliteiten
§1. Alle vermelde prijzen op de website, via e-mailmarketing, social media of andere kanalen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn illustratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
§2. Betaalmodaliteiten
Bestellingen dienen, tenzij anders overeengekomen, onmiddellijk via de website te worden betaald bij plaatsing van de bestelling. De betaalmogelijkheden zijn: Ideal, Bancontact, overschrijving en kredietkaart. Indien de klant dit wenst, kan hij/zij een factuur van de bestelling aanvragen door op de bestelpagina de factuurvermeldingen in te vullen.
Indien er wordt gewerkt met een bestelling op factuur met uitgestelde betaling (ex. na ontvangst van de goederen), dient de factuur betaald te worden binnen een termijn van 30 (dertig) dagen, te rekenen vanaf de dag na hun verzending per e-mail of drie dagen na verzending per post.
The Mini Story behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen.
§3. Laattijdige betaling door consumenten
In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal The Mini Story de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 (veertien) kalenderdagen.
Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:
-20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is
- 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
- 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Onverminderd het voorgaande behoudt The Mini Story zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
§4. Laattijdige betaling door ondernemingen
Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag door een klant die een onderneming is, zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een interest. Dit is de interest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van minimum 40 euro, ter vergoeding van de invorderingskosten. Dit doet geen afbreuk aan het recht om een hogere vergoeding te vragen voor eventuele andere kosten die verbonden zijn aan niet-betaling.
§5. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, worden alle openstaande facturen onmiddellijk en volledig opeisbaar en behoudt The Mini Story zich het recht voor om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, verdere contractuele verplichtingen op te schorten tot volledige betaling werd ontvangen ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd de aanspraak op schadevergoeding.
Artikel 5. Levering
§1. De klant kiest de methode van levering bij het plaatsen van zijn bestelling. Producten kunnen na afspraak worden afgehaald in ons magazijn (Lange Ommegangstraat 32, 9420 Erpe-Mere) of aan huis worden geleverd. The Mini Story neemt steeds de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering en levering van bestellingen. De levering gebeurt door Bpost. Er wordt een (gedeeltelijke) verzendingskost aangerekend van 6,95 euro per bestelling voor bestellingen <100 euro. The Mini Story neemt deze kost volledig ten laste vanaf een aankoopbedrag van 100 euro (excl. digitale producten).
§2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft aangegeven. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de eigen verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten zodra het pakket opnieuw verzonden moet worden.
§3. The Mini Story behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren.
§4. De levering van de producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. The Mini Story tracht de producten altijd zo snel mogelijk te leveren, tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald is.
§5. Als de klant de producten niet binnen 30 (dertig) dagen na het plaatsen van de bestelling ontvangen heeft, dient hij/zij The Mini Story hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen. De klant kan dit doen per e-mail aan hallo@theministory.be. Er zal dan een bijkomende leveringstermijn worden afgesproken die redelijk is gezien de omstandigheden. Indien The Mini Story binnen die bijkomende termijn de producten nog steeds niet heeft kunnen leveren, heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren. The Mini Story vergoedt dan alle reeds betaalde kosten, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten.
§6. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten onverwijld worden gemeld aan The Mini Story. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
§7. Indien de klant gekozen heeft voor afhaling van de goederen in de winkel, blijft de bestelling 14 (veertien) kalenderdagen ter beschikking te rekenen vanaf de datum waarop The Mini Story de klant heeft laten weten dat de bestelling beschikbaar is voor afhaling. Bij overschrijding van de termijn, zal The Mini Story de klant gratis aan de afgesproken afhaling herinneren. Vanaf de 7e (zevende) kalenderdag na deze herinnering mag The Mini Story kosten voor de opslag van de producten aanrekenen of onbetaalde producten terug in bezit nemen zonder aan de klant hiervoor enige vergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 6. Wettelijk herroepingsrecht/retourneren
§1. Bij de aankoop van goederen via de website https://theministory.be heeft de klant die een consument is in de zin van artikel I.1,2° van het Wetboek van Economisch Recht, de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 (veertien) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant.
§2. De klant dient de beslissing om te herroepen (retourneren) aan The Mini Story te melden voordat de herroepingstermijn is verstreken en dit via een ondubbelzinnige verklaring. De klant kan dit doen per mail aan hallo@theministory.be
§3. De klant dient de producten binnen een termijn van 14 (veertien) dagen na aankoop terug te sturen. De producten dienen onbeschadigd, in originele staat en indien mogelijk, in originele verpakking te worden teruggebracht. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.
§4. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de klant (door bijvoorbeeld scheuren, vlekken, beschadigingen,…) zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht.
§5. Bij herroeping en teruggave van de aangekochte producten, zal The Mini Story alle tot op dat moment ontvangen betalingen aan de klant terugbetalen binnen maximaal 14 (veertien) dagen nadat The Mini Story alle producten heeft ontvangen, of tot de klant heeft aangetoond dat ze werden teruggezonden (bijvoorbeeld via een track-and-trace code), naargelang welk tijdstip eerst valt. Voor de terugbetaling zal er gebruikgemaakt worden van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen dat door de klant werd gekozen bij betaling van de oorspronkelijke bestelling.
§6. Het herroepingsrecht geldt conform artikel VI.53 WER onder andere niet voor: de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bijvoorbeeld producten op maat of gepersonaliseerde producten);de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid; de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken; de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; digitale producten zoals online cursussen, e-books, whitepapers, webinars, online coachingstrajecten en online trainingen, wanneer de klant voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd en hij/zij heeft erkend het herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze instemming. Deze opsomming is niet limitatief en wordt verder aangevuld door de bepalingen van artikel VI.53 WER.
Artikel 7. Garantie jegens consumenten
§1. The Mini Story is jegens de klant aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestaat bij de levering van de consumptiegoederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf levering aan de eerste eigenaar.
§2. Indien er een gebrek wordt vastgesteld, moet de klant The Mini Story hiervan op de hoogte brengen binnen de 2 (twee) maanden vanaf de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld. De klant heeft dan recht op de kosteloze herstelling of de kosteloze vervanging van het bestelde product. Indien kosteloze herstelling of vervanging onmogelijk is of onevenredige kosten met zich mee zou brengen, heeft de klant recht op een evenredige (d.i. gedeeltelijke of volledige) prijsvermindering van het betaalde bedrag.
§3. De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 8. Eigendom
§1. The Mini Story blijft exclusieve eigenaar van geleverde artikelen tot de klant de overeengekomen koopsom volledig heeft betaald. Wanneer de klant insolvent blijkt, in gebreke blijft of diens verplichtingen niet nakomt om welke reden dan ook, behoudt The Mini Story zich het recht voor om de voorziene levering op te schorten of de producten te revindiceren en de overeenkomst met de klant te ontbinden.
§2. De door The Mini Story geleverde artikelen die onder het voorbehoud van §1 vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nooit als betaalmiddel worden gebruikt. De klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende artikelen te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van The Mini Story te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen. De klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten.
Artikel 9. Overmacht en ontbinding
§1. Indien The Mini Story de verplichtingen niet kan nakomen door tijdelijke of blijvende overmacht of een andere aan hen vreemde oorzaak, kan de overeenkomst (buitengerechtelijk) ontbonden worden. Onder overmacht worden alle omstandigheden verstaan die redelijkerwijs niet door The Mini Story beïnvloed kunnen worden zoals en niet beperkt kunnen worden tot: stakingen, verkeersbelemmeringen, uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, natuurrampen, vertraagde of foutieve levering door derden, pandemie etc. In dat geval heeft de klant recht op teruggave van reeds aan The Mini Story betaalde bedragen, zonder bijkomende schadevergoeding voor bestelde producten die nog niet geleverd werden.
§2. The Mini Story kan de voortzetting van een overeenkomst opschorten of buitengerechtelijk ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, als de betaalplicht niet gerespecteerd wordt.
§3. Partijen kunnen de overeenkomst buitengerechtelijk en kosteloos ontbinden als de andere partij haar contractuele verplichtingen niet nakomt. Partijen bevestigen elke intentie tot ontbinding schriftelijk, gemotiveerd en zo snel mogelijk aan elkaar.
§4. De klant blijft gehouden tot de betaling van schulden ontstaan voor datum van de ontbinding. Indien bestelde producten slechts gedeeltelijk werden geleverd, ongeacht het tijdstip, worden deze afzonderlijk aangerekend.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
§1. The Mini Story en/of haar aangestelden zijn niet aansprakelijk voor enige schade die kan ontstaan tijdens of na het uitvoeren van de overeenkomst of met betrekking tot de geleverde producten, tenzij er sprake is van: opzet, grove fout of ernstige nalatigheid van The Mini Story of haar aangestelden; een tekortkoming in de nakoming van de belangrijkste verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst (essentiële prestaties), behoudens overmacht. In geen geval is The Mini Story aansprakelijk voor immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals verlies van inkomsten of winstderving, tenzij anders bepaald door dwingend recht. Deze uitsluiting geldt niet wanneer dergelijke schade het gevolg is van opzet of grove schuld van The Mini Story.
§2. Voor zover The Mini Story bij de uitvoering van haar verbintenissen afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit een fout van deze derden.
§3. De contractuele én buitencontractuele aansprakelijkheid van The Mini Story tegenover consumenten is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de aangekochte producten of diensten (inclusief btw).
§4. Indien één der partijen de overeenkomst niet, slechts gedeeltelijk of incorrect uitvoert, verwittigt de partij die schade geleden heeft, de andere partij hiervan schriftelijk binnen de 14 (veertien) kalenderdagen met opgave van reden en een inschatting van de omvang van de geleden schade. In geen geval ontheft dit de klant van de betalingsplicht voor facturen die niet rechtstreeks op de schade betrekking hebben.
§5. In geval van een tekortkoming heeft The Mini Story steeds het recht om de geconstateerde tekortkoming te herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij dit voor de klant een onredelijke vertraging zou opleveren of de wet dit recht uitsluit.§6. Indien de klant door een contractuele of buitencontractuele fout schade veroorzaakt aan The Mini Story en deze fout niet voortvloeit uit een dwingende wettelijke bescherming, behoudt The Mini Story zich het recht voor om de geleden schade te verhalen op de klant, binnen de grenzen van de wet. In ieder geval dient de klant alle nodige maatregelen te nemen om The Mini Story te vrijwaren van elke schade die zij hierdoor kan oplopen.
Artikel 11. Website en cybercriminaliteit
§1. De vorm en inhoud van de website van The Mini Story mag naar eigen goeddunken aangepast, beperkt of uitgebreid worden. The Mini Story spant zich continu in om de website optimaal te laten functioneren en te beveiligen, doch zijn eventuele storingen, onderbrekingen, verlies van data of onbedoelde verspreiding van virussen of malware nooit uit te sluiten. The Mini Story kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
§2. The Mini Story is niet aansprakelijk voor schade door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.The Mini Story stelt alles in het werk om haar klanten een veilige en betrouwbare online winkelervaring te bieden. The Mini Story waarschuwt klanten echter voor het risico van zogenaamde namaakwebsites (ook wel "phishingwebsites" genoemd) die op frauduleuze wijze de identiteit van The Mini Story proberen na te bootsen.The Mini Story kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die de klant lijdt als gevolg van aankopen of andere transacties die zijn verricht op een dergelijke namaakwebsite, noch voor enige schade die voortvloeit uit het delen van persoonlijke gegevens op dergelijke frauduleuze websites.Om klanten te beschermen, adviseert The Mini Story altijd te controleren of zij zich op de officiële website bevinden, te herkennen aan de link https://theministory.be. Eventuele verdachte activiteiten of websites kunnen door klanten worden gemeld via hallo@theministory.be
Artikel 12. Verwerking van persoonsgegevens
The Mini Story en haar aangestelden verzamelen en/of verwerken de persoonsgegevens die ze van de klant ontvangen met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, afhandelen van bestellingen, levering van goederen, behandeling van klachten, verwerking van betalingen, factuurinvordering, promotionele of informatieve communicatie, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante Belgische wetgeving. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen, toestemming en/of het gerechtvaardigd belang.Lees het privacybeleid na op de website.
Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud en het ontwerp van deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, software en andere materialen, zijn eigendom van The Mini Story of haar licentiegevers. Deze rechten worden beschermd door de toepasselijke Belgische en internationale wetten en verdragen.Het is de klant niet toegestaan om de inhoud van de website te kopiëren, te reproduceren, te distribueren, te publiceren, te wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Mini Story. Het gebruik van de inhoud is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.Alle merken, handelsnamen, logo's en dienstmerken die op de website worden weergegeven, zijn eigendom van The Mini Story of haar licentiegevers. Het gebruik van deze merken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar is strikt verboden.In geval van schending van de intellectuele eigendomsrechten van The Mini Story behoudt zij zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot het eisen van schadevergoeding en het verkrijgen van een gerechtelijk bevel om verdere inbreuken te voorkomen.The Mini Story is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het ongeoorloofd gebruik van de inhoud van de website door de klant of derden. De klant vrijwaart The Mini Story tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de inhoud van de website in strijd met deze algemene voorwaarden.Het is niet toegestaan om deze documenten, beelden, teksten, ontwerpen en alle andere intellectuele werken, ongeacht de vorm, zelf of met behulp van derden, te delen met derden, te verspreiden, te kopiëren, openbaar te maken, zonder expliciete en voorafgaande toestemming. Elke inbreuk op deze intellectuele rechten kan aanleiding geven tot burgerlijke en strafrechtelijke vervolging.
Artikel 14. Geschillen en toepasselijk recht
§1. In geval van geschillen die voortvloeien uit de geldigheid, uifvoering of interpretatie van de overeenkomst, de producten of de dienstverlening, de algemene voorwaarden, zullen partijen altijd in eerste instantie streven naar een minnelijke oplossing.
§2. Het Belgisch recht is van toepassing indien voormelde minnelijke oplossing niet gevonden kan worden, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
§3. De toepassing van het Weens Koopverdrag inzake internationale koopovereenkomsten (1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Vennootschapsnaam: Captalog BV
Commerciële naam: The Mini Story
Rechtsvorm: Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
Adres van de zetel: Haagbeuk 27, 9470 Denderleeuw
Ondernemingsnummer: BE0680802418
Rechtspersonenregister: 0680.802.418
Btw-nummer: BE0680802418
E-mail: hallo@theministory.be
Website: https://theministory.be
Artikel 2. Persoonsgegevens
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonlijk identificeerbare informatie
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen we persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren en je bestellingen te verwerken. Dit omvat informatie zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en betaalgegevens. Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer je deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het inschrijven voor onze nieuwsbrief, of wanneer je contact met ons opneemt.
Niet-persoonlijk identificeerbare informatie
Bij een bezoek aan onze website kunnen we ook niet-persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en de pagina's die je hebt bezocht. Deze informatie helpt ons de prestaties van onze website te verbeteren en inzicht te krijgen in demografische trends.
Om deze gegevens te verzamelen, maken we gebruik van de volgende technologieën:
- Cookies: Dit zijn kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, raadpleeg ons cookiebeleid.
- Logbestanden: Deze bestanden registreren activiteiten op onze website en verzamelen informatie zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, de pagina's van en naar onze website, en datum- en tijdsaanduidingen.
- Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te verzamelen over hoe je onze website gebruikt.
- Om je bestellingen te verwerken en te leveren (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).
- Om je betalingen te kunnen verwerken (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
- Om je bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
- Om je terugzendingen en terugbetalingen te kunnen verwerken (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
- Om aan onze fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
- Om te reageren op je vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en toestemming).
- Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.
- Om onze marketing te optimaliseren.
- Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen.
- Om je relevante en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie te tonen en te sturen (zoals nieuwtjes, promoties, reclame, kortingen, aanbiedingen, informatie over ons merk en (nieuwe) producten).
De data-management platformen, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld van zodra we gerichte advertenties laten zien, op basis van je interesse in bepaalde producten.
Artikel 5. Verwerkers waarmee we samenwerken
- Bpost voor de levering van je bestelling: we delen je naam en adres met onze logistieke partij om je bestelling op het door jouw aangegeven adres te kunnen leveren.
- Mollie: we werken samen met Mollie voor de verwerking van betalingen die via de webshop verlopen. Wanneer je een betaling uitvoert op onze webshop, word je door Mollie gevraagd om je betalingsgegevens te verstrekken, zoals je naam, adres, e-mail, kredietkaart- of betaalkaartgegevens. Mollie verzamelt en verwerkt jouw gegevens namens ons en zorgt ervoor dat jouw financiële informatie veilig en beveiligd wordt behandeld.
- Shopify: onze website maakt gebruik van Shopify voor e-commerce functionaliteiten.
- Google: we maken gebruik van verschillende diensten van Google om gegevens te verwerken, het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren, en om je gerichte en relevante advertenties te tonen. Dit omvat het verzamelen van gegevens via cookies over je interacties, surfgedrag en voorkeuren op onze website. Deze gegevens stellen ons in staat om inzicht te verkrijgen in het gebruikersgedrag voor optimalisatie en directe marketing, hetgeen een vorm van automatische profilering inhoudt. Door toestemming te geven voor het plaatsen van analytische en marketing- of advertentiecookies, geef je je expliciete toestemming voor deze dataverwerking voor de genoemde doeleinden.
- Meta: we maken gebruik van diensten die worden aangeboden door Meta Platforms, Inc. voor advertentie- en marketingdoeleinden. Deze diensten stellen ons in staat om gepersonaliseerde advertenties te tonen op platforms zoals Facebook en Instagram, en om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te optimaliseren. Voor meer informatie over hoe Meta gegevens verzamelt en gebruikt, verwijzen wij je naar het privacybeleid van Meta.
- Pinterest: Voor advertentie- en marketingdoeleinden
- Klaviyo: Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Klaviyo. Klaviyo is een e-mailmarketingtool die ons helpt bij het beheren en verzenden van onze nieuwsbrieven. Indien je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven, worden je persoonsgegevens, zoals je e-mailadres en naam, verwerkt door Klaviyo om je op de hoogte te houden van onze laatste updates en aanbiedingen.
- JudgeMe: je wordt gecontacteerd per e-mail om je beoordeling te plaatsen over een aangekocht artikel.
- Glow: Rewardapp om punten te kunnen verzamelen voor je geplaatste bestellingen
- Leveranciers: soms geven we je adresgegevens door aan een leverancier om je een vervanging te bezorgen.
Artikel 6. Bewaartermijn
De persoonsgegevens bewaren we niet langer dan de termijn die noodzakelijk is om onze diensten optimaal te kunnen leveren én zolang dit noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen). Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is, zullen we deze verwijderen.
Artikel 7. Beveiliging van persoonsgegevens.
Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Dit omvat het gebruik van versleutelingstechnologieën, firewalls en het beperken van de toegang tot je gegevens tot geautoriseerd personeel met specifieke toegangsrechten.
Artikel 8. Rechten in kader van de verwerking van persoonsgegevens
Als consument heb je het recht om toegang te verkrijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou hebben verzameld. Daarnaast heb je het recht om foutieve of verouderde gegevens te corrigeren of te laten verwijderen, het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je gegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kan ook je recht op vergetelheid of beperking van de verwerking van je gegevens uitoefenen.Voor het uitoefenen van deze rechten kan je ons contacteren via e-mail op hallo@theministory.be. Om je aanvraag correct te verwerken, kunnen wij je vragen een geldig identiteitsbewijs voor te leggen.
Daarnaast heb je het recht om je te verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor commerciële doeleinden, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven of andere direct marketingcommunicatie. Uitschrijven kan via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
Artikel 9. Klachten
In geval van klachten verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen via e-mailadres hallo@theministory.be Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kan je contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via hun website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, via e-mail op contact@apd-gba.be, of telefonisch via 02 274 48 78.
Artikel 10. Wijzigingen, vragen en opmerkingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring ten allen tijde te wijzigen. Deze wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd, samen met de datum van wijziging.Heb je vragen of opmerkingen over deze verklaring, wens je je rechten uit te oefenen en je gegevens te aan te passen/te verwijderen/beperken, kan je steeds contact opnemen via:Naam: Lynn De Pauw, zaakvoerder van Captalog BV
Adres: Haagbeuk 27, 9470 Denderleeuw
Email: hallo@theministory.be